Политика удаления контента и рассмотрения жалоб

ПОЛИТИКА УДАЛЕНИЯ КОНТЕНТА И РАССМОТРЕНИЯ ЖАЛОБ
Редакция от 10.09.2026 г.
Настоящая Политика определяет порядок подачи, рассмотрения и обработки жалоб, а также правила ограничения, скрытия и удаления контента на платформе MarketingTut (далее — «Платформа»).
Использование Платформы означает согласие Пользователя с настоящей Политикой.
1. Общие положения
1.1. Администрация Платформы стремится поддерживать безопасную и законную среду для взаимодействия пользователей.
1.2. Пользователи вправе сообщать о материалах, которые могут нарушать:
законодательство РФ;
права третьих лиц;
Пользовательское соглашение;
Правила публикации контента;
иные документы Платформы.
2. На что можно подать жалобу
Жалоба может быть направлена на:
профиль специалиста;
профиль компании;
кейс;
статью;
услугу;
инструмент;
курс;
изображение;
видео;
комментарий;
отзыв;
сообщение внутреннего мессенджера;
внешнюю ссылку;
иной контент.
3. Основания для подачи жалобы
Жалоба может быть подана в случаях:
3.1 Нарушение авторских прав
использование чужих изображений;
использование чужих логотипов;
использование чужих материалов;
копирование кейсов;
нарушение интеллектуальных прав.
3.2 Ложная информация
фиктивные кейсы;
недостоверные результаты;
ложные сведения;
вводящая в заблуждение информация.
3.3 Спам и злоупотребления
массовые рассылки;
спам;
накрутка активности;
автоматические публикации.
3.4 Запрещённый контент
мошенничество;
вредоносные ссылки;
незаконная деятельность;
экстремистские материалы;
материалы, запрещённые законодательством РФ.
3.5 Нарушения в мессенджере
угрозы;
спам;
мошеннические действия;
распространение запрещённой информации;
вредоносные ссылки.
4. Порядок подачи жалобы
Пользователь вправе направить жалобу через функционал Платформы.
Жалоба может содержать:
описание нарушения;
ссылку на материал;
дополнительные пояснения;
подтверждающие материалы (при наличии).
5. Рассмотрение жалоб
5.1. Администрация вправе проводить проверку поступившей жалобы.
5.2. В рамках проверки Администрация вправе:
изучить материалы;
запросить дополнительные сведения;
проверить переписку пользователей при наличии оснований;
временно ограничить доступ к материалу;
связаться с участниками ситуации.
6. Временное ограничение доступа
До завершения проверки Администрация вправе:
скрыть контент;
ограничить доступ к материалу;
ограничить отдельный функционал;
временно ограничить доступ к аккаунту.
Временное ограничение не означает автоматического признания нарушения.
7. Решения по результатам проверки
По результатам проверки Администрация вправе:
оставить материал без изменений;
вынести предупреждение;
временно скрыть материал;
удалить материал;
ограничить функционал пользователя;
заблокировать аккаунт.
8. Ложные жалобы
Запрещается:
массово отправлять ложные жалобы;
злоупотреблять системой жалоб;
использовать жалобы для давления на пользователей.
При выявлении злоупотреблений Администрация вправе:
ограничить функционал;
ограничить подачу жалоб;
заблокировать аккаунт.
9. Ограничение ответственности
Администрация Платформы:
не гарантирует отсутствие нарушений со стороны пользователей;
не является автором размещаемых материалов;
не обязана проводить юридическую экспертизу всех публикаций;
принимает решения на основании имеющихся данных.
10. Изменение Политики
Администрация вправе изменять настоящую Политику.
Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Платформе.
11. Контакты
Наименование: __________
ИП / ООО: __________
ИНН: __________
Email: __________
Сайт: marketingtut.ru